Auch wenn der Xbox Game Pass Zugriff auf eine umfangreiche Bibliothek mit Spielen und Gratisangeboten bietet, kann es manchmal schwierig sein, diese Vorteile zu nutzen. Dies kann verhindern, dass Vergünstigungen angezeigt werden, dass Fehlermeldungen angezeigt werden oder dass Vergünstigungen einfach nicht so funktionieren, wie sie sollten. Finden Sie die verschiedenen Probleme heraus, die eine Ursache für das Problem sein könnten, sowie die verschiedenen Lösungen.
Weitere Anleitungen finden Sie in unserer ausführlichen Anleitung zur Behebung des Xbox Game Pass-Fehlercodes 0x87E00017. Entdecken Sie 7 effektive Lösungen zur Fehlerbehebung und sorgen Sie für ein nahtloses Spielerlebnis.
Fehlerbehebung bei Xbox Game Pass-Vergünstigungen, die unter Windows nicht funktionieren: Ein Leitfaden für technische Experten
Methode 1 : Aktualisieren Sie die Details Ihres Kontos
Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen noch einmal in den Abschnitten zur Profilverwaltung oder den Kontoeinstellungen der Xbox-App und auf der Microsoft-Website, um zu beginnen. Sie müssen sich auf Folgendes konzentrieren:
Überprüfen Sie das im Konto angegebene Alter
Xbox Game Pass-Kunden müssen gemäß dem Mindestalter mindestens 18 Jahre alt sein Anforderungen. Bei der Nutzung der Game Pass-Vorteile kann es zu Einschränkungen kommen, wenn die aktuelle Einstellung Ihres Microsoft-Kontos für Ihr Alter unter 18 Jahren ist. Stellen Sie daher sicher, dass die Informationen in Ihrem Konto tatsächlich Ihr Alter widerspiegeln.
Regionale Verfügbarkeit
Oft sind bestimmte Game Pass-Vorteile auf bestimmte Gebiete oder Länder beschränkt. Wir empfehlen Ihnen, die offiziellen Xbox-Quellen zu nutzen, um zu bestätigen, dass die Vorteile, die Sie in Anspruch nehmen möchten, in Ihrer Region verfügbar sind.
Überprüfen Sie Datum, Uhrzeit und regionale Einstellungen des PCs
Nachdem Sie diese Anpassungen vorgenommen haben, empfehlen wir Ihnen außerdem, noch einmal zu überprüfen, ob die Datums-, Uhrzeit- und Regionseinstellungen Ihres Systems korrekt sind. Bei Ihrem Xbox-Konto können auch Probleme auftreten, wenn Ihre Regionseinstellungen falsch sind. Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie die Windows-Uhreinstellungen.
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Methode 2: Überprüfen Sie Ihr Abonnement
Überprüfen Sie, ob Ihr Game Pass-Abonnement aktiv ist. Wenn es abgelaufen ist oder Ihre Zahlung abgelehnt wird, könnten Probleme auftreten. Beachten Sie auch die Tatsache, dass Xbox Game Pass über mehrere Abonnementstufen verfügt und einige Vorteile ausschließlich Game Pass Ultimate-Abonnenten zugänglich sind.
Das können Sie Stellen Sie fest, ob die Leistungen, die Sie in Anspruch nehmen möchten, für die von Ihnen registrierte Stufe verfügbar sind indem Sie Ihre Mitgliedsinformationen nachschlagen. Gelegentlich kann der Abonnementbereich auch detaillierte Anweisungen zur Nutzung oder Aktivierung der Vorteile enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Schritt genau befolgen, um nichts zu verpassen.
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Methode 3: Verwenden Sie ein anderes Gerät
Einige Xbox Game Pass-Benutzer haben berichtet, dass der Wechsel der Geräte ihnen geholfen hat, die Probleme zu beheben. Wenn das Problem aufgrund von Software- oder Hardware-Kompatibilitätsproblemen auftritt, ist dies normalerweise hilfreich. Wenn Sie beispielsweise auf einen leistungsstärkeren Computer umsteigen, können Sie auf einen Vorteil zugreifen, wenn dafür bestimmte Hardwareanforderungen erforderlich sind und Ihr Gerät diese nicht erfüllt oder nicht erfüllt.
Darüber hinaus kann es bestimmte spezifische Anforderungen geben Probleme mit Ihrem aktuellen Gerät, die sich auf die Game Pass-Vorteile auswirken. Sie können herausfinden, ob das Problem ausschließlich Ihren Gaming-PC oder Ihre Xbox-Konsole betrifft oder ob es alle Plattformen betrifft, indem Sie zu einer anderen wechseln.
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Methode 4: Aktualisieren Sie die Xbox-App
Möglicherweise gibt es Störungen in der veralteten Xbox-Software, die Sie daran hindern, Ihre Game Pass-Vorteile zu nutzen . Solche Probleme werden normalerweise durch ein Update der Xbox-App behoben. So gehen Sie vor:
Schritt 1: Um die Suchfunktion zu starten, drücken Sie gleichzeitig die Tasten Win + S.
Schritt 2: Geben Sie „Microsoft Store“-App ein und klicken Sie auf das Store-App-Ergebnis.
Schritt 3: Danach Wählen Sie das Bibliothekssymbol aus und klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms auf die Schaltfläche Updates abrufen.
Schritt 4: Danach Wenn die App-Updates abgeschlossen sind, schließen Sie die Microsoft Store-App.
Schritt 5: Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen-App< zu öffnen /strong>.
Schritt 6: Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Windows-Updates.
Schritt 7: Klicken Sie nun auf der rechten Seite auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
Schritt 8: Klicken Sie auf Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und installieren für jedes aufgelistete Update, um Ihren PC vollständig zu aktualisieren.
Schritt 9: Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie fertig sind.
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Methode 5: Reparieren/Zurücksetzen der Xbox-App
Sie können die App reparieren und zurücksetzen, um Probleme zu beheben, wenn die Aktualisierung nicht geholfen hat . Wir empfehlen Ihnen, sich von Ihrem Xbox-Konto abzumelden und Ihr Microsoft Store-Konto zurückzusetzen, bevor Sie mit diesem Verfahren fortfahren. Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus:
Schritt 1: Um die App Einstellungen zu starten, drücken Sie Win + I Tasten gleichzeitig.
Schritt 2: Klicken Sie im linken Bereich auf Apps.
Schritt 3: Klicken Sie auf die Option Installierte Apps.
Schritt 4: Suchen Sie Xbox in Scrollen Sie zum Abschnitt „App-Liste“, indem Sie nach unten scrollen.
Schritt 5: Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus, indem Sie auf die zugehörigen drei Punkte klicken.
Schritt 6: Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zurücksetzen.
Schritt 7: Klicken Sie auf das < Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche „Reparieren“ und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Schritt 8: Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“. die letzte Option.
Warnung: Durch das Zurücksetzen der Xbox-App werden alle Apps und Spiele gelöscht. Sichern Sie Ihre Spielstände, bevor Sie dies tun.
Schritt 9: Starten Sie Ihren PC neu.
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Haben Sie das Problem behoben? Was sind deine Gedanken?Wir gehen davon aus, dass die oben genannten Anpassungen Ihnen den Zugang und die Nutzung der Vorteile erleichtern werden. Wenn die Situation weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Xbox-Support wenden. Sie können Ihnen eine Diagnose des Problems und eine funktionierende Lösung anbieten.
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