Beste Kontaktmanagement-Software: Bezahlte und kostenlose Optionen für kleine und große Unternehmen

Möchten Sie gleich auf den Punkt kommen? Unsere Top-Picks für die beste Kontaktmanagement-Software sind Salesforce und HubSpot.

Kontaktmanagement-Software funktioniert über die reine Pflege einer einfachen Datenbank hinaus und ist zu einem entscheidenden Verkaufstool geworden. Es ermöglicht Ihnen, Kontaktinformationen und Kommunikation von Interessenten, Kunden und Lieferanten zu verfolgen, um Leads zu generieren oder Geschäfte abzuschließen. Es umfasst und verwaltet Daten wie Kundennamen, Adressen, Kontaktnummern, E-Mail-Adressen, Social-Media-Profilinformationen und vieles mehr.

Was sind die Funktionen von Contact Manager-Tools?

Normalerweise ist ein Kontaktverwaltungsprogramm erforderlich, bei dem das Verkaufsinteraktionsmodell „Eins zu Viele“ lautet. Die Kontaktverwaltungssoftware bietet zahlreiche Funktionen:

• Kontaktverlauf 

Enthält alle Details darüber, wen das Unternehmen wann kontaktiert hat, mit welchem ​​Angebot und über welchen Kanal.

• Import & Export 

Kontaktinformationen aus externen Quellen wie Maklern usw. exportieren und importieren.

• Filter 

Um eine schnelle Suche durchzuführen, ohne die gesamte Datenbank zu durchsuchen einen bestimmten Satz von Informationen.

• Problemlose Integration 

Ermöglicht die Integration von Kontaktdatensätzen in bestehende Systeme.

• Gruppenverwaltung 

Erstellen Sie ganz einfach persönliche und Gruppenkontaktkategorien, die auf der Grundlage mehrerer Abschnitte organisiert sind.

• Pipeline-Verwaltung 

Ein leicht verständliches Dashboard, das Ihnen hilft, Ihre gesamte Arbeit zu visualisieren. Der Prozess ist von Vorteil, wenn Sie verstehen möchten, wie sich Ihre Kontakte von Interessenten zu Leads und treuen Kunden entwickeln.

• Terminplanung 

Möglichkeit, Termine selbst zu planen und zu versenden E-Mails an die Kontakte für ihre bevorstehenden Termine.

• Direktes Fax 

Möglichkeit zum Senden von E-Mails und Faxen mithilfe eines Kontaktverwaltungstools.

• Anpassung 

Fügen Sie je nach Ihren Geschäftsanforderungen neue Felder und Tags hinzu.

• To-Do-Liste 

Es hilft Unternehmen, eine To-Do-Liste für andere Teammitglieder zu erstellen und sie zu benachrichtigen, wenn sie mit der Erledigung einer Aufgabe beauftragt werden.

• Notizen erstellen 

Außerdem Durch das Speichern von Informationen können Sie auch Notizen zu einem bestimmten Ereignis machen oder Kommentare für einen Kunden hinzufügen.

• Automatisches Wählen 

Möglichkeit, eine Verbindung zu einem bestimmten Kunden herzustellen r automatisch aus ihren Unterlagen.

• E-Mail-Marketing 

Wenn Sie einen zentralen Standort mit all Ihren Kundeninformationen an einem Ort hätten, wäre das nicht so toll um Ihre Marketing-E-Mails über dasselbe Dashboard zu versenden. Falls Sie unseren Leitfaden „9 beste E-Mail-Verifizierungs- und Validierungssoftware, die Sie 2021 kennen müssen“ bisher verpasst haben

Angesichts der Klarheit der Funktionen, auf die Sie bei Ihrer Kontaktverwaltungssoftware achten sollten, werfen wir einen Blick auf die sieben besten kostenpflichtigen Softwareprogramme & Kostenlose Contact Manager-Tools (2021).

 

Auf einen Blick: Mit Preis und Vorteilen

Bestes CMS (2021) Wichtigste Highlights Preismodelle Hier finden Sie es

Salesforce

• Einfach einzurichtendes und intuitives Dashboard
• Verfügt über Lead- und Kampagnenmanagement-Tools
• Weisen Sie jedem Kontakt einen Status basierend auf der Vertriebspipeline zu
• Standard 

(25 $/Monat)

• Professionell 

(75 $/Monat)

• Enterprise

(150 $/Monat) 

• Unbegrenzt

(300 $/Monat)

• Testzeitraum 

(30 Tage)

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HubSpot

• Unterstützt unbegrenzte Benutzer kostenlos
• Offline-Zugriff auf Kontakte
• Kann bis zu 1 Million Kontakte speichern
• Kostenlose Kundenverwaltungssoftware 
• Add-ons 

(Sales Hub & Marketing Hub – 50 $/Monat

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Zoho

• Mobile Apps
• Social-Monitoring-Tools
• Multichannel-Kundenkommunikation
• Kostenlos 

(Unterstützt 3 Benutzer)

• Standard 

($12/Monat)

• Professionell 

(20 $/Monat)

• Unternehmen

(35 $/Monat) 

• Ultimativ 

(45 $/Monat)

• Testzeitraum 

(30 Tage)

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Agiles CRM

• Bietet vollständige Details und Optionen, um den Deal abzuschließen
• Social-Media-Profile importieren
• Nachrichten und E-Mails planen
• Kostenlos 

(Unterstützt bis zu 10 Benutzer)

• Starter

(8,99 $/Monat)

• Normal 

(29,99 $/Monat)

• Enterprise

(47,99 $/Monat) 

• Testzeitraum 

(Keine)

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Streak

• Einfache Integration von Google-Anwendungen.
• Zentralisierte Kommunikationsplattform m
• Zugänglichkeit und gemeinsame Nutzung durch mehrere Benutzer
• Solo

($15/Monat)

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• Pro

(49 $/Monat)

• Enterprise

(129 $/Monat) 

• Testzeitraum 

(14 Tage)

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Pipedrive

• Track Leistung, Umsatzprognose und Priorisierung von Deals
• Schnelle Überprüfung der letzten Gespräche
• Einfach zu verwalten

• Unverzichtbar 

(12,50 $/Monat)

• Fortgeschritten 

(24,90 $/Monat)

• Professionell 

(49,90 $/Monat)

• Unternehmen

(99 $/Monat)

• Testzeitraum 

(14 Tage)

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Kurzfassung

• Bietet eine Chrome-Erweiterung
• Kundenprofile erstellen und darauf zugreifen (mit vollständigem Verlauf)
• Einfache Benutzeroberfläche 
• Starter 

(19 $/ Monat)

• Pro 

($35/Monat)

• Testzeitraum 

(14 Tage)

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Top 7 der kostenpflichtigen und kostenlosen Kontaktmanagement-Software (2021)

Die hier aufgeführten Optionen werden von der Redaktion verglichen, analysiert und auf dieser Grundlage ausgewählt Beliebtheit auf dem SaaS-Markt, Verfügbarkeit basierend auf Daten aus Benutzerbewertungen und Benutzerfreundlichkeit verschiedener Benutzertypen.

1. Salesforce

Salesforce ist eine der beliebtesten und intuitivsten Kontaktmanagement-Software, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Kunden und Interessenten von der Spitze bis zum Ende Ihres Trichters unterstützt. Sie können sogar jedem Kunden oder Interessenten Status zuweisen, basierend auf seiner Position in der Vertriebspipeline. Dies hilft dem Vertriebsteam, potenzielle Kontakte zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen zu erreichen. Sie verfügen sogar über ein hervorragendes Support-Team, das Ihre Probleme so mühelos wie möglich löst.

2. HubSpot

HubSpot bietet ein kostenloses Kontaktverwaltungstool, das mit hervorragenden Berichten und einem Pipeline-Dashboard ausgestattet ist. Im Gegensatz zu den meisten Kontaktmanagern können Sie mit HubSpot Aktivitäten genießen und beobachten, welcher Ihrer Kontakte im Verkaufstrichter steht. Es bietet ein übersichtliches Dashboard und visualisiert den Status jedes Ihrer Kontakte. Sie können alle diese Daten sogar mit Gmail und Outlook synchronisieren, um Interaktionen genau zu verfolgen. Sie müssen sich nie wieder auf verwirrende Tabellenkalkulationen verlassen, denn mit einer systematisierten Kontaktmanager-Software wie HubSpot können Sie Ordnung schaffen führt mit allen wichtigen Informationen.

3. Zoho

Zoho bietet eine einfache und unkomplizierte Kontaktdatenbank-Software und ist sowohl für kleine als auch mittlere Unternehmen eine geeignete Wahl, um Daten an einem zentralen Ort zu verwalten. Mit Prospecting-Tools können Sie problemlos Kontakte importieren/exportieren, Leads verwalten und vieles mehr tun, um die Effizienz des Unternehmens zu steigern. Darüber hinaus enthält es eine Tagging-Funktion, um die Kontaktinformationen Ihres Kunden gemäß den Anforderungen des Vertriebsmodells Ihres Unternehmens zu verfolgen und so eine bessere Anpassung zu ermöglichen.

4. Agile CRM

Agile CRM wurde für das Vertriebsteam konzipiert und entwickelt und ist leistungsstark und einfach zu verwenden. Mit Agile CRM können Sie Ihre Kontakte mühelos organisieren und dabei helfen, Kauftrends und deren Aktivität auf dem Markt zu beobachten. Für eine bessere Anpassung können Sie den wertvollsten und aktivsten Zitaten Sterne hinzufügen. Sie können auch ganz einfach Nachrichten und E-Mails planen!

5. Streak

Streak ist ein hervorragendes Kontaktverwaltungstool, das Ihnen bei der Integration Ihres Gmail und anderer G-Suite-Dienste helfen kann. Dadurch wird es ganz einfach, E-Mail-Aufzeichnungen, Anrufprotokolle, Notizen und andere Aufgaben zu speichern und zu verwalten. Das Kontaktmanager-Tool ist für den persönlichen Gebrauch kostenlos und bietet professionelle und geschäftliche Optionen zu erschwinglichen Preisen.

6. Pipedrive

Pipedrive ist eine preisgekrönte Kundenmanagementsoftware und eignet sich für kleine, mittlere und große Unternehmen. Pipedrive wurde sowohl von Vertriebsmitarbeitern als auch von Webentwicklern entwickelt. Es ist am einfachsten zu verwenden und verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die es zu einer geeigneten Wahl für unerfahrene Benutzer macht. Die Software macht es zu einem problemlosen Prozess, den gesamten Verlauf von Anrufen und E-Mails in einer visuellen Zeitleiste zu verwalten.

7. Nutshell

Nutshell ist ein hervorragendes Kundenmanagementprogramm, das behauptet, dass seine Benutzer (Unternehmen) mit der Software Geschäfte im Wert von über 1,1 Millionen abgeschlossen haben. Mit dem Tool können Sie Kontaktdaten und entsprechende Gespräche organisieren. Es hilft Ihnen, Leads zu verfolgen, Fortschritte zu erzielen und den Verkaufsprozess zu automatisieren. Nutshell unterstützt mobile Anwendungen und kann sowohl auf Android als auch auf dem iPhone verwendet werden.

Kontaktverwaltungssoftware ist äußerst nützliche Tools zur sicheren Speicherung von Kundendaten und zur einfachen und effektiven Kommunikation mit potenziellen Kunden. Da jedoch mehrere Optionen zur Verfügung stehen, fällt es Ihnen hoffentlich leicht, die am besten geeignete auszuwählen eine für dich. Die meisten kostenlosen Customer Manager Tools bieten kostenlose Testversionen und helfen Ihnen, die Kontakte für Sie und Ihr Team zu vereinfachen und zu optimieren!

Wenn Sie noch Fragen oder Feedback haben, erwähnen Sie diese bitte im Kommentarbereich unten.

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