Können Sie die Kamera nicht verwenden, während Sie Microsoft Teams verwenden? In diesem Leitfaden besprechen wir, wie Sie dieses Problem unter Windows 10 beheben können.
Microsoft Teams wird von Microsoft angeboten und ist ein großartiges Videokonferenztool. Dennoch haben viele Benutzer in Microsoft Teams mit dem Problem zu kämpfen, dass die Kamera nicht erkannt wird. Dies macht die Teilnahme an Videokonferenzanrufen unmöglich.
Wenn wir glauben, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, wäre das nicht falsch. Aber in diesem Fall sieht es nicht danach aus. Zur Bestätigung müssen wir prüfen, ob die Kamera außerhalb von MS Teams funktioniert. Wenn dies der Fall ist, handelt es sich um ein Softwareproblem. Um das frustrierende Problem, dass die Kamera nicht funktioniert, zu beheben, müssen wir die unten erläuterten Schritte zur Fehlerbehebung befolgen.
Gründe dafür, dass die Kamera nicht erkannt wurde in Microsoft Teams?
Im Folgenden führen wir Ursachen dafür auf, dass die Kamera in MS Teams nicht funktioniert:
- Veraltete Version von Teams: Die Verwendung veralteter Elemente, insbesondere von Software, führt zu mehreren Fehlern. Falls Sie eine veraltete Version von Microsoft Teams verwenden, kann es sein, dass die Kamera nicht erkannt wird, das Mikrofon nicht funktioniert und andere ähnliche Probleme auftreten.
- Fehlerhaftes Microsoft Teams: Manchmal, wann Wenn die Installationsdateien beschädigt werden, besteht ein höheres Risiko, dass die Kamera nicht funktioniert und andere Probleme auftreten.
- Fehlerhafte/beschädigte Kameratreiber: Wenn die Kamera nicht mit Microsoft Teams funktioniert, ist dies der Fall Es scheint, dass der Kameratreiber fehlerhaft, veraltet oder beschädigt ist. Um das Problem zu beheben, wird daher empfohlen, veraltete, fehlerhafte Treiber zu aktualisieren. Zu diesem Zweck empfehlen wir die Verwendung von Smart Driver Care – dem besten Dienstprogramm zur Treiberaktualisierung, das automatisch veraltete und beschädigte Treiber aktualisiert, was zu Problemen führt.
Um Smart Driver Care herunterzuladen, zu installieren und auszuführen, klicken Sie hier .
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- Mehrere Kamera angeschlossen: Wenn mehr als eine Webcam angeschlossen ist , die Microsoft Teams-Anwendung hat Probleme beim Lesen der Kamera.
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- Kameraberechtigungen: Um Video-/Audioanrufe mit Microsoft Teams zu tätigen, müssen Sie eine Zugriffsberechtigung erteilen. Andernfalls funktionieren Kamera und Mikrofon nicht.
- Sicherheitssoftware von Drittanbietern: Manchmal verhindert ein Sicherheitsprogramm von Drittanbietern auch, dass Software die Kamerageräte liest. Fügen Sie in einem solchen Fall Microsoft Teams zur sicheren Liste hinzu und versuchen Sie es dann.
Kamera wird bereits verwendet: Wenn andere Videokonferenzanwendungen wie Zoom, Skype, FaceTime bereits im Backend oder Frontend ausgeführt werden, kann es sein, dass die Kamera nicht funktioniert, da das Gerät verwendet wird.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät in eine solche Situation fällt, korrigieren Sie sie, damit die Kamera in Microsoft Teams funktioniert. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie das Problem lösen können, wenn die Kamera nicht funktioniert.
Häufige Problemumgehungen, um das Problem zu beheben, dass die Kamera nicht funktioniert:
Manchmal hilft auch ein einfacher Systemneustart, ein großes Problem zu beheben. Bevor wir uns daher auf eine komplexe Lösung stürzen, finden Sie hier einige einfache Lösungen.
1. Starten Sie Microsoft Teams neu – Beenden Sie dazu den Task-Manager-Prozess und versuchen Sie dann, MS Teams neu zu starten.
2. PC neu starten – Das hört sich vielleicht naiv an, aber ein Neustart des PCs hilft, da er den Arbeitsspeicher löscht und dadurch viele Probleme behebt.
3. Mikrofon und Kamera abnehmen und anschließen – Manchmal kann Microsoft Teams das Gerät aufgrund einer losen Verbindung nicht erkennen. Nehmen Sie daher die Kamera ab und schließen Sie sie wieder an, um zu sehen, ob dies hilft.
Wenn diese Korrekturen bei Ihnen funktionieren, herzlichen Glückwunsch. Sie wissen jetzt, was zu den Problemen geführt hat. Wenn es jedoch nicht funktioniert hat, besteht kein Grund zur Traurigkeit. Wir haben auch andere Problemumgehungen. Erfahren Sie also mehr über sie.
So beheben Sie das Problem, dass die Kamera in MS Teams nicht funktioniert
Lösung 1: Videoeinstellungen in Microsoft Teams konfigurieren
Wenn keines davon vorhanden ist Die oben genannten Tricks haben geholfen, es scheint, dass die Kameraeinstellungen nicht konfiguriert sind. Daher müssen wir die Videoeinstellungen konfigurieren und die Webcam zum Laufen bringen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Geben Sie Microsoft Teamsin die Windows-Suchleiste ein
2. Wählen Sie das Suchergebnis aus und öffnen Sie MS Teams
3. Klicken Sie nun auf Ihren Avatar > Einstellungen.
4. Sie werden nun zum Einstellungsfenster mit verschiedenen Registerkarten weitergeleitet.
Klicken Sie auf Geräte > Kamera> klicken Sie auf den Abwärtspfeil und wählen Sie die von Ihnen verwendete Kamera aus . Dadurch wird Ihre Webcam konfiguriert und Sie können die Kamera verwenden, wenn Sie Microsoft Teams verwenden.
Hinweis: Sie sehen eine Vorschau, die bestätigt, ob die Kamera funktioniert oder nicht. Sobald es funktioniert, können Sie mit der Kamera an einem Videoanruf teilnehmen.
Lösung 2: Zugriff auf die Kamera gewähren
Wenn Sie die Vorschau sehen, sich aber immer noch nicht über an dem Anruf beteiligen können Video, es scheint, dass der Kamerazugriff nicht gewährt wird Hrsg. Daher müssen wir die Datenschutzeinstellungen für die Kamera aktivieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Geben Sie Datenschutzeinstellungen in die Windows-Suchleiste ein
2. Suchen Sie im linken Bereich nach der Option „Kamera“.
3. Aktivieren Sie als Nächstes Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben. Dadurch wird die unter Windows installierte App angewiesen, die Kamera zu verwenden.
4. Suchen Sie außerdem in der Liste der Apps nach Microsoft Teams und aktivieren Sie den Kamerazugriff.
5. Wir empfehlen außerdem, die Option Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben zu aktivieren. Sie finden sie, wenn Sie nach unten scrollen. Dadurch können Desktop-Anwendungen die Kamera verwenden.
6. Um zu bestätigen, ob die Kamera funktioniert, öffnen Sie MS Teams und führen Sie einen Demo-Anruf durch.
Lösung 3: Webcam erneut registrieren
Oft erkennt Windows neu angeschlossene Geräte nicht. Um sicherzustellen, dass dies kein Problem für MS Teams darstellt, werden wir daher versuchen, das Kameragerät erneut zu registrieren. Hierzu verwenden wir Windows PowerShell. Um zu erfahren, wie das geht, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Drücken Sie Windows +X
2. Wählen Sie im Kontextmenü Windows PowerShell (Admin) aus.
3. Kopieren Sie hier den folgenden Befehl und fügen Sie ihn ein: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“} und drücken Sie die Eingabetaste
Hinweis: Der obige Befehl hebt zunächst die Registrierung auf die Kamera und registriert sie dann. Dadurch wird sichergestellt, dass Windows das Kameragerät lesen kann.
4. Wenn Sie fertig sind, beenden Sie PowerShell und führen Sie einen Testanruf mit Microsoft Teams durch. Das Problem, dass die Kamera nicht funktioniert, sollte behoben sein.
Lösung 4: Kameratreiber neu installieren
Wenn Sie diesen Fix lesen, scheinen die oben genannten Problemumgehungen bei Ihnen nicht funktioniert zu haben. Hier erfahren Sie, wie Sie veraltete Treiber aktualisieren, die häufigste Ursache dafür, dass die Kamera nicht funktioniert. Wir können zum Geräte-Manager gehen und den Treiber manuell installieren oder dies mit Smart Driver Care mit einem Klick tun. Für welche Option Sie sich auch entscheiden, Sie haben die Wahl.
Hinweis: Um den Treiber manuell zu aktualisieren, müssen Sie Informationen über das Betriebssystem, die Modellnummer der Kamera und anderes sammeln Hardware-Details. Wenn Sie jedoch Smart Driver Care, den besten Treiber-Updater, verwenden, müssen Sie nicht alles sammeln diese Information. Dieses hervorragende Dienstprogramm kann veraltete Treiber selbst erkennen und aktualisieren.
Wie verwende ich Smart Driver Care und aktualisiere den Kameratreiber?Um Smart Driver Care zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Laden Sie Smart Driver Care herunter, installieren Sie es und führen Sie es aus.
2. Klicken Sie auf „Scan jetzt starten“ und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.
3. Sie sehen nun eine Liste aller veralteten Treiber.
4. Aktualisieren Sie alle veralteten Treiber auf einmal, indem Sie auf „Alle aktualisieren“ klicken.
Hinweis: Wenn Sie die Testversion verwenden, werden Sie aufgefordert, ein Upgrade auf die Pro-Version durchzuführen. Wenn Sie nicht bezahlen möchten, aktualisieren Sie den Kameratreiber, indem Sie daneben auf die Schaltfläche „Treiber aktualisieren“ klicken.
Die kostenlose Version ermöglicht die Aktualisierung von bis zu zwei fehlerhaften oder veralteten Treibern.
Wie aktualisiere ich den Kameratreiber manuell?
1. Geben Sie Geräte-Manager in die Windows-Suchleiste ein
2. Doppelklicken Sie auf die Option „Kamera“, um angeschlossene Geräte einzublenden und anzuzeigen
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf > Gerät deinstallieren und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Aktion“ > Nach Hardwareänderungen suchen.
5. Windows erkennt nun das angeschlossene Kameragerät und installiert den neuesten Kameratreiber.
6. Sobald der Treiber installiert ist, starten Sie den PC neu, um die Änderungen zu übernehmen
7. Verwenden Sie nun MS Teams, um zu sehen, ob das Problem mit der nicht funktionierenden Kamera behoben ist oder nicht.
Lösung 5: Gewähren Sie im Webbrowser Geräteberechtigungen für die Kamera
Wenn Sie MS Teams über das Web ausführen Browser müssen Sie eine Zugriffsberechtigung erteilen; Geschieht dies nicht, wird die Fehlermeldung angezeigt, dass die Kamera nicht funktioniert. Um das Problem zu beheben und die Berechtigung zu erteilen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Hinweis: Microsoft Teams ist nicht mit Opera, Safari und Brave kompatibel. Wechseln Sie daher zu kompatiblen Versionen wie Firefox und Chrome , Edge IE11 wird empfohlen.
Befolgen Sie nun die Schritte, um die Berechtigung in Google Chrome zu erteilen.
1. Starten Sie Google Chrome
2. Klicken Sie auf die drei gestapelten Punkte > Einstellungen.
3. Wählen Sie im linken Bereich Datenschutz und Sicherheit> Website-Einstellungen aus.
4. Klicken Sie unter Berechtigungen auf die Option Kamera.
5. Kopieren Sie „microsoft.com“, fügen Sie es in die Suchleiste ein und klicken Sie auf „Allo“. Verwenden Sie es, um auf die Kamera zuzugreifen.
Hinweis: Wenn Sie Microsoft Teams nicht in Google Chrome verwendet haben, finden Sie es nicht in den Suchergebnissen.
Melden Sie sich in solchen Fällen bei MS Teams an und erlauben Sie die Kameraerlaubnis, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch wird der Kamera die Erlaubnis erteilt, dass die Kamera nicht funktioniert.
6. Wenn Sie jetzt MS Team verwenden, werden Sie kein Kameraproblem mehr haben.
Wir hoffen, dass das Problem, dass die Kamera in MS Teams nicht funktioniert, mithilfe der oben erläuterten Korrekturen behoben wird. Sollten Sie auf ein Problem stoßen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Sie können sich auch über unsere Social-Media-Kanäle mit uns vernetzen.
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